BONE – INFO-JURNAL.COM – Bupati Bone H. Andi Asman Sulaiman,S,Sos,MM membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) Aparatur dan Operator Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK), yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Bone di Helios Hotel, Jalan Langsat, Kelurahan Macanang, Kecamatan Tanete Riattang Barat, Kamis (3/9/2026).
Dalam sambutannya, Andi Asman menegaskan bahwa administrasi kependudukan merupakan salah satu fondasi penting dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan.
Menurutnya, data kependudukan tidak sekadar angka dan catatan administratif, tetapi menyangkut identitas serta hak masyarakat dalam memperoleh berbagai pelayanan publik.
“Ketika kita berbicara mengenai layanan administrasi kependudukan, sesungguhnya kita sedang berbicara mengenai bagaimana pemerintah hadir memberikan kepastian, kemudahan, perlindungan dan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Ia mengatakan, peningkatan kapasitas aparatur dan operator bukan sekadar agenda organisasi, melainkan investasi pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Bupati menilai operator merupakan salah satu ujung tombak pelayanan administrasi kependudukan karena berhadapan langsung dengan sistem, data dan kebutuhan masyarakat. Karena itu, ketelitian, kemampuan teknis, pemahaman prosedur serta sikap dalam memberikan pelayanan menjadi hal yang sangat penting.
“Kesalahan dalam pengelolaan data dapat memberikan dampak yang cukup besar bagi masyarakat. Sebaliknya, pelayanan yang cepat, tepat dan ramah dapat memberikan manfaat yang sangat berarti bagi seorang warga,” ujarnya.
Andi Asman juga meminta seluruh jajaran pelayanan Dukcapil membangun budaya pelayanan yang membuat masyarakat merasa dihargai, dihormati dan dibantu.
Ia menekankan aparatur pemerintah harus memiliki tiga karakter utama, yakni kompeten, berintegritas dan berorientasi pada pelayanan.
“Kompetensi teknis harus berjalan beriringan dengan kompetensi pelayanan. Kita tidak hanya membutuhkan aparatur yang mampu mengoperasikan aplikasi dan memahami prosedur, tetapi juga mampu mendengarkan masyarakat, memahami kebutuhannya dan menyelesaikan persoalan dengan penuh tanggung jawab,” katanya.
Ia berharap Bimtek tersebut dapat meningkatkan kemampuan teknis dan profesionalisme aparatur, memperkuat pengelolaan administrasi kependudukan, serta meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Pemerintah Kabupaten Bone.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Bone Andi Saharuddin, Kasatpol-pp Andi Baharuddin, Staf Khusus Bupati Andi Wahyu, serta para operator kecamatan dan operator OPD se-Kabupaten Bone. (BM)*.
